Améliorer l'accès aux soins primaires du Centre de santé communautaire du Téminskaming

Le Centre de santé communautaire du Témiskaming (CSCT) fait face à un problème d'accès aux soins primaires depuis son ouverture. L'organisme œuvre, à partir de cinq points de services de santé primaire, dans une région rurale où la population nécessite plus de soins qu'ailleurs en Ontario tout en bénéficiant de moins d'accès à un médecin de famille.

Le projet d'intervention a permis au CSCT de travailler, dans un cadre d'amélioration continue de la qualité, à la mise en œuvre d'interventions, appuyées à la fois de données probantes et de facteurs internes et externes qui visent à:

1. diminuer les temps d'attente pour avoir accès à un rendez-vous et augmenter la disponibilité de rendez-vous en adoptant une approche de rendez-vous au choix (advanced access);
2. améliorer la gestion du diabète de type 2 en instaurant des groupes d'autogestion et des outils d'appui décisionnel pour une équipe interdisciplinaire;
3. améliorer la collaboration interprofessionnelle et optimiser l'étendue de pratique de chaque discipline en soins primaires à partir de la mise en œuvre de protocoles de pratiques; et,
4. augmenter la disponibilité de rendez-vous avec un médecin de famille par l'entremise de la télé-médecine.

Invitée : Jocelyne Maxwell occupe le poste de directrice générale au Centre de santé communautaire du Témiskaming depuis 1999. Elle œuvre dans le domaine de la santé depuis plus de 25 ans. C‘est auprès des conseils régionaux de santé dans le nord-est de l’Ontario qu’elle a débuté sa carrière. Jocelyne a aussi travaillé comme agente de développement communautaire auprès de la Corporation d’éducation médicale du Nord-est de l’Ontario ayant la responsabilité de la mise en œuvre de stratégies de recrutement et de rétention de professionnels de la santé pour les communautés rurales et isolées.